22 4 5 2 9 7

Скандалы на работе. Как поступать?

Ему страшно

Нередко за интригами и конфликтами скрывается банальная некомпетентность. Признаться, что порученная работа не по силам, склочнику совсем не хочется. Вместо того чтобы сделать усилие и выполнить ее, он раздувает скандал.

СТРАТЕГИЯ: уйти от конфликта. Если склочник никак не связан с тобой общими обязанностями по работе, то и бороться с ним не имеет смысла. Просто игнорируй его, не обращай внимания на его крики.

Не следует также вступать в дискуссии, отвечать на нападки или тем более вмешиваться в конфликт в качестве рефери. Пойми, при любом исходе останешься в проигрыше — потеряешь время, потратишь нервы, а свою текущую работу сделать не успеешь.

ТАКТИКА: отнесись к склочнику с юмором. Он привык, что окружающие на его крик отвечают криком? Измени привычный сценарий. Переведи все в шутку. Такое поведение обескуражит скандалиста, и он поймет, что ты крепкий орешек.

Прояви жалость. Это еще один проверенный способ нейтрализовать любителя поругаться. Как только в твой адрес понесутся обидные слова, скажи: “Я понимаю, у тебя проблемы, но ты не переживай, все будет хорошо, ты со всем справишься!” — или что-нибудь подобное. Вот увидишь, скандалист будет обескуражен.

Держи дистанцию. Лучший способ прекратить конфликт — прекратить общение. Игнорируй склочника, будто его нет.

Он не уверен в себе

Бывает, что конфликтностью “страдают” начальники, особенно среднего звена. Часто этот “недуг” объясняется неуверенностью в себе, особенно если это его первый руководящий пост и он понимает, что настоящий “полководец” из него пока не получается. Свое бессилие такой человек скрывает за маской, которая в его представлении соответствует образу настоящего начальника, — он повышает голос, позволяет себе оскорбительные высказывания, угрозы или шантаж.

СТРАТЕГИЯ: попробуй договориться. Делать это имеет смысл в том случае, если есть что терять. Например, тебя все устраивает в работе и переходить на другую ты не собираешься в ближайшее время.

ТАКТИКА: веди переговоры. Если начальник требует выполнять работу, не входящую в твои обязанности, напиши об этом доклад руководству, покажи его склочнику и предупреди, что если он будет продолжать в том же духе, то в следующий раз бумага окажется на столе у генерального.

Читайте так же:
6 3 13 4 2 10 15 19
Оставить комментарий

Реклама
Последние публикации
Наш опрос

Какое качество вы цените в мужчинах больше всего?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...